kostenlose Rechtsberatung

Beschreibung: Guten Tag,

ich wollte mich einmal auf diesem Wege erkundigen, ob jemand schon einmal Erfahrung mit einer kostenlosen Rechtsberatung gemacht hat.

Ich persönlich kenne mich auf diesem Gebiet nicht aus und habe noch niemals zuvor eine kostenlose Rechtsberatung in Anspruch genommen, daher beschäftigen mich diesbezüglich ein paar Fragen bzw. auch Unklarheiten.

Wie komme ich an eine kostenlose Rechtsberatung? Wer hat einen Anspruch auf kostenlose Rechtsberatung? Wer bietet denn eine kostenlose Rechtsberatung an? Sind dies normale Anwälte oder muss ich mich bei einer bestimmten öffentlichen Stelle melden wie zum Beispiel bei einem Bürgeramt etc? Bezieht sich das kostenlos nur auf einen Kennenlern-Termin oder Ersttermin o.ä. oder sind auch weitere Termine, wenn es zum Beispiel zu einem Streit vor Gericht kommt, kostenlos?

Mein Problem ist folgendes. Ich bin zwar kein Hartz IV Empfänger und auch kein Empfänger sonstiger Leistungen aber ich habe kein hohes Einkommen bzw. eher ein geringes Einkommen. Ich habe bei einem großen Versandhaus eine Stehlampe mit einem schweren Boden bestellt. Das Versandhaus hatte scheinbar Probleme mit der Abwicklung der Bestellung bzw. Lieferung. Es kam erst nur der schwere Boden an und in einem gesonderten Paket eine Kukuks Uhr die ich jedoch gar nicht bestellt hatte. Ich habe die Uhr zurück geschickt und mich beschwert. Dann kam zwei Mal der Lampenschirm. Einmal habe ich ihn wieder abholen lassen von einem Paketdienstleister.

Nun hat mir das Versandhaus die Rechnung für 2 Lampen gestellt. Ich habe für eine Lampe, denn ich habe ja nur eine komplette Lampe behalten, bezahlt. Jedoch behauptet nun das Versandhaus, die zweite Lampe wäre niemals bei mir abgeholt worden. Nach mehreren Mahnungen und einem Hin & Her und dem dazugehörigen Briefwechsel hat das Versandhaus den ganzen Fall an ein Inkasso Unternehmen weitergeleitet. Ich finde das ziemlich beunruhigend, da ich nicht einsehe diese Lampe doppelt zu bezahlen, sie war nicht gerade günstig. Nun mache ich mir Sorgen, dass das ganze vor Gericht endet. Ich kann ja nicht beweisen, dass der Paketdienst die Lampe abgeholt hat. Deshalb wollte ich mich nun auf die Suche nach einer kostenlosen Rechtsberatung machen. Vielleicht kann mir ja dort weiter geholfen werden.

Wenn jemand Erfahrungen mit dem Thema gemacht hat wäre ich sehr dankbar für Kommentare und Erfahrungsberichte. Vielleicht hat jemand auch einen guten Tipp wie ich aus der Sache am besten wieder (evtl. mit einer kostenloser Rechtsberatung raus komme)?

Ich bin wirklich für jedem Tipp bezüglich einer kostenlosen Rechtsberatung dankbar.

Vielen Dank schon mal.